シャッター修理・交換のよくある質問| 日本シャッターメンテナンス

一般的に経年劣化による故障は貸主負担、使用上の不注意による破損は借主負担となります。ただし、契約内容によって異なる場合がありますので、まずは管理会社にご確認ください。

シャッターの使用年数や故障状況によって異なります。一般的に使用年数が15年以上で大きな故障がある場合は交換をおすすめしています。コストと将来性を考慮して最適なプランをご提案いたします。

はい、もちろんです。相見積もりを歓迎いたします。ぜひ他社様と比較検討いただき、当社のサービスと料金にご納得いただければ幸いです。お見積もりは無料ですので、お気軽にご依頼ください。

安全確保と作業内容のご確認のため、作業開始時と完了時には原則としてお立ち会いをお願いしております。作業中の常時立ち会いは必須ではありませんが、ご希望でしたら可能です。難しい場合はご相談ください。

実績や評判、資格や許可の有無、料金体系の明確さ、アフターサービスの充実度を確認しましょう。シャッター技能士やシャッター施工技能士の資格を持つスタッフがいる業者がおすすめです。見積書の内容が明確で、追加料金の発生条件なども明示されているかもチェックしましょう。

症状や部品の劣化状況によって異なりますが、手動シャッターの調整で1万円～1.5万円、部品交換や電動シャッターの修理では5万円～10万円程度が一般的です。モーター交換など大規模な修理の場合は10万円以上かかることもあります。現地調査後に正確なお見積りをご案内しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

大手メーカー様の場合、下請け業者への委託による中間マージン等で費用が高くなる傾向があります。詳しくはお問い合わせください。

正確なお見積りを作成するために、天井の解体や機器の分解など、通常の調査範囲を超える作業が必要となる場合がございます。 その際は、調査作業費用が発生する可能性がありますが、必ず事前にお客様にご説明し、ご了承いただいた上で調査を開始いたします。 調査費用にご納得いただけない場合は、その時点でお断りいただいて問題ございません。

火災保険や家財保険などでシャッターの修理費用が補償される場合があります。保険会社に確認してみましょう。

まず、リモコンの電池切れや、障害物感知センサーの電池切れをご確認ください（センサーはシャッター下部両端についていることが多いです）。電池交換で改善しない場合は、モーターや制御系の不具合が考えられます。

危険ですので自分で修理は行わないでください。外れたシャッターを無理に操作すると、さらに大きな故障の原因となります。また、ケガの危険性もあります。速やかに当社にお問い合わせください。専門の技術者が安全に修復いたします。

異音や異臭の発生は部品の摩耗や緩みのサインです。放置すると故障につながる可能性がありますので、早めの点検修理をおすすめします。軽微な調整で解決することも多いです。それでも解決できない場合は、当社までお問い合わせください。

障害物感知センサーの不具合や電池切れが主な原因です。センサー部の電池交換をお試しください。また、リミットスイッチの設定ずれやモーターの故障が考えられます。それでも改善しない場合は、モーターや制御系の不具合が考えられます。詳しくはお問い合わせください。

障害物検知装置の警告音の可能性が高いです。シャッターの下に何か挟まっていないか確認してください。特に障害物がなければ、センサーの電池切れが考えられます。電池交換をお試しください。

リミットスイッチの調整不良、障害物検知センサーの不具合、レールの汚れや変形などが原因として考えられます。簡単な調整で解決することも多いので、まずは当社にご相談ください。

はい、シャッターの鍵（シリンダー）交換に対応しています。紛失や盗難の場合は、防犯上の観点からも早急に交換をおすすめします。メーカー純正の鍵シリンダーを取り付けいたします。

基本的には可能です。中柱が取り外せる場合やレールがビス止めで取り外せる場合は部分交換が可能です。ただし、レールが壁に埋め込まれている場合や旧型シャッターの場合は難しいことがあります。現場確認後にご案内します。

メーカーや機種によって方法が異なります。一般的には、モーター部に手動切替レバーがあり、それを操作することで手動モードに切り替えられます。詳しい方法は当社のブログでもご紹介していますのでご覧ください。

はい、緊急対応も可能です。最短30分で現場に駆けつけますので、まずはお問い合わせください。24時間受付対応しておりますので、いつでもご連絡いただけます。

お客様がすぐにシャッターを通常通り使えるようになることを最優先に対応いたします。しかし、シャッターの故障状況や、交換に必要な部品の在庫状況によっては、まずは安全に開閉できる状態にするための応急処置を行い、後日改めて部品交換などの本格的な修理にお伺いする場合もございます。 （例：深夜帯で特殊な部品の取り寄せが必要な場合、構造上、時間を要する作業が必要な場合など） どのような場合でも、お客様の状況（「すぐに店舗を開けたい」「車を出す必要がある」など）を最優先に考え、現場で状況と対応方針を丁寧にご説明し、ご納得いただいた上で作業を進めますのでご安心ください。

お電話いただく際に、以下の情報をお伝えいただけますと、状況把握が早まり、より迅速な対応（適切な工具や部品の準備など）につながります。 ・お名前 と ご連絡先 ・現場のご住所 （「〇〇ビルの裏」「△△駐車場の隣」など目印も教えていただけると助かります） ・シャッターの具体的な症状 （例：「電動シャッターが上まで完全に開かない」「閉めようとすると途中で止まり異音がする」「リモコンを押しても全く反応しない」「シャッターが傾いている」など、できるだけ詳しく） ・シャッターの種類 （わかる範囲で結構です。例：電動か手動か、ガレージ用か店舗用か、メーカー名（三和、文化など） ・現在の状況 （例：「店舗の営業開始に間に合わせたい」「中に閉じ込められている」「防犯上、すぐに閉めたい」など） ・携帯電話で不具合箇所の写真を撮っておいていただけると、よりスムーズです。