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シャッターが下がらない！手動・電動別に閉まらない原因と直し方をプロが解説
- シャッターのトラブル
- 更新日:2026/02/06
シャッターが下がらない・閉まらない状況では、原因に応じた対処が肝心です。無理に力づくで動かすと、機器の破損や怪我につながるリスクがあります。自分の安全を確保しつつ、シャッターを正常な状態に戻すには直し方を把握しておくと安心です。
ここではシャッターが下がらない原因と治し方、修理にかかる費用を紹介します。お使いのシャッターに不具合が頻発している方や、修理依頼を検討している方におすすめです
シャッターが閉まらず、自力での修復が難しいなら専門の業者に依頼するのが無難です。日本シャッターメンテナンスは累計10,000件以上で、施工実績が豊富です。最短30分で現場に到着するスピード対応で、今すぐ修復したいときに役立ちます。
目次
【応急処置】シャッターが下がらない・閉まらないときにまずやるべきこと
シャッターが下がらない場合、状況を確認してください。
- レールや床に異物が挟まっていないか
- 鍵がかかったままになっていないか
- （電動の場合）ブレーカーが落ちていないか
- 安全装置（障害物検知センサー）が誤作動していないか
まずは、レールや床に異物がはまっていないかをチェックします。障害物があると、安全装置が作動してシャッターは停止します。汚れや異物を除去して、状態の回復をはかるのが必要です
シャッターが下がらないときは、鍵の解除不良が考えられます。鍵を再度開け閉めする、鍵穴の汚れを取り除くなどの対処法が効果的です。
ブレーカーの漏電と安全装置の誤作動も、シャッターが閉まらない原因の1つです。機器周りの掃除や電源の入れ直しを行えば、復旧します。
手動シャッターが下がらない主な原因と直し方
手動シャッターが下がらないときは、4つの原因が考えられます。
- 鍵の半掛かり・挿しっぱなし
- スプリングの劣化
- レールのゆがみ・ゴミ詰まり
- 金属部の固着
原因ごとに適した対処法を実行すれば、状態の改善が見込めます。
鍵の半掛かり・挿しっぱなし
鍵を中途半端に開けた状態でシャッターを上げてしまい、シャッターボックスの中で鍵がロックされてしまった状態です。シャッターボックスから出ている状態であれば、鍵を完全に開け切ればシャッターを下げることができます。
シャッターボックスの中にスラット全体が入っている場合はシャッターボックスの中から作業する必要があるため業者に相談する方がよいでしょう。
鍵が挿しっぱなしだと、シャッターを下げるときにひっかかる場合があります。最悪の場合鍵穴から取り出せなくなるリスクもあるため、抜き忘れには注意が必要です。
スプリングの劣化
シャッターが下がらないときは、スプリングの劣化を疑います。経年劣化でスプリングの調子が悪いと、スムーズに下がりません。シャッターを下げるのに力を要したり、途中で止まったりします。
スプリングの劣化による不具合は、定期的なメンテナンスで防げます。シャッターが使えなくなる前に、汚れの除去や交換を定期的に行っておくのが大切です。
スプリングの寿命は、10～15年程度です。使用頻度や環境によっては、多少前後します。
スプリングの修理・交換作業は、専門業者への依頼が必要です。自分で修理するのは危険で、怪我につながります。シャッターの扱いに慣れたプロに任せるのが、無難です。
レールのゆがみ・ゴミ詰まり
シャッターが下がらないときは、レールの状態をチェックします。強風や物の接触などでレールが歪んでいると、シャッターは下がりません。
無理に下げようとしても、歪みが酷くなったり破損を招いたりします。専門の業者に状態をみてもらい、必要であれば修理・交換を依頼するのが必要です。
レールの内部にはホコリや砂、ゴミなどさまざまな異物が詰まっている場合があります。ブラシで優しく取り除いて、シャッターの通り道を確保すれば正常に動く可能性は高いです。
シャッターは使用頻度が高いほど、ゴミが詰まりやすいです。適宜ゴミを取り除いて、不具合を防いてください。
金属部の固着
シャッターが閉まらないときは、金属部の固着が疑われます。固着の原因はサビや金属部分の劣化、潤滑油不足などさまざまです。シャッターを開けっ放しにしていると、固着して動かなくなるケースもあります。
金属部の固着は、潤滑油の再塗布で改善可能です。潤滑油を塗布して少しずつ動かせば、スムーズに開け閉めできるようになります。引っかかりが酷い場合、無理に動かすとシャッターが変形する可能性があるため注意が必要です。
金属部の固着は、定期的なメンテナンスで防げます。開けっ放しのシャッターは、適宜動かして滑りをよくしておくのが大切です。
電動シャッターが下がらない主な原因と直し方
電動シャッターが下がらないときは、6つの原因が考えられます。
- 通電していない（停電・ブレーカー落ち）
- モーターの故障
- 制御盤の不良
- 障害物検知装置の電池切れ
- リモコン・壁スイッチの断線
- <>座板・スラットの巻き込み・ゆがみ
症状によってはすぐに復旧する可能性もあるため、今すぐ原因を特定し対処するのがおすすめです。
通電していない（停電・ブレーカー落ち）
>電動シャッターが下がらない場合、通電していないことが最も多い原因です。落雷でヒューズがとんでいたり、ブレーカーが落ちていたり意外と多いです。たいてい制御盤の近くにOnoffを識別するランプがあるのでそちらを参照してください。
通電しているようでも一度ブレーカーを落として再起動させると様々な設定がイニシャライズされて動くようになることも多いのでぜひためしてください。
>モーターの故障
電源が来ているにもかかわらずボタンを押してもモーターの動作音がしない場合、モーター故障の可能性があります。これは新しいモーターが必要で、一般の方がDIYでどうこうできる問題ではないのでシャッター修理業者に依頼してください。
モーター自身は通常使用で寿命は10年ですのでこの故障もしばしばおきます。モーターのなかでもブレーキ板は使用しているうちに摩耗するのでそこの部分がどうしても経年劣化で不具合を引き起こします。昔はブレーキ板のみを交換ということも出来たのですが今はメーカーがそれを許さないので基本的に交換対応となります。
修理費用は車1台分の電動シャッターの場合、モーター交換で20万円前後というところです。
“>制御盤の不良
制御盤の不良もシャッターが下がらない原因の一つです。今の電動シャッターは制御盤と言われる小さなPCのような部品でシャッターの動作スピードや安全装置、障害物検知装置等の制御をすべてまかなっています。
よくあるのが落雷で基盤が焼き切れてしまうことですね。故障個所が制御盤の場合、一般の方が修理できるものではないのでシャッター修理業者に依頼しましょう
障害物検知装置の電池切れ
障害物検知装置の電池切れもシャッターが下がらない場合、非常に多い原因です。障害物検知装置は赤外線センサーで動作しています。その送信機には電池が必要であり、3年周期で交換しなければなりません。
送信機に電池を入れる部分がありますので、マニュアルを参照しつつ確認しましょう。また、シャッターの導入・前回の電池交換から2年以上経過している場合は、業者へ相談しておくのがおすすめです。
リモコン・壁スイッチの断線
電動シャッターが下がらないときは、リモコンや壁スイッチのトラブルが疑われます。電動シャッターは、リモコンや壁スイッチからの信号をキャッチして動く仕組みです。信号が送られてこないと、シャッターは閉まりません。
リモコンの不具合は別のリモコンに交換する、電池を入れ替えるなどで解決する場合があります。電池の入れ替えや別機に交換しても動かない場合、断線を疑ってください。
断線の確認や修理には、専門の資格が求められます。無資格者によるDIYはとても危険で、感電のリスクがあります。無理に触らず、すぐに専門の業者に相談するのが大切です。
座板・スラットの巻き込み・ゆがみ
シャッターに物を挟んでしまって座板・スラットがゆがみ、そのままモーターでシャッターを引き上げてしまったケースも下がらない原因となりえます。
モーターの力は非常に強く、多少ゆがんでいても強引にシャッターを上げ切ります。シャッターボックスの中で、歪んだ座板・スラットが動かなくなっている状態です。
スラットの歪み・巻き込みは、専門の業者へ修理・交換を依頼します。無理に動かそうとすると、歪み・巻き込みが悪化して多額の修理代がかかるリスクがあります。無理矢理動かそうとせず、すぐに業者へ相談するのがおすすめです。
シャッターが下がらない・閉まらない状況でも自分で修理できる？
シャッターが下がらない場合、自分でできる対処法はいくつかあります。
- ガイドレールの掃除と潤滑油の塗布
- リモコンや障害物検知装置の電池交換
ガイドレールのゴミや滑りの悪さは、シャッターの動きに影響します。ホコリやゴミを除去する、潤滑油を塗布するなどして状態を維持するのが大切です。
電動シャッターでは、リモコンや障害物検知の電気交換が効果的です。交換するタイミングは使用頻度により異なりますが、繋がりづらさを感じたら検討するのがおすすめです。
スラットの変形や歪み、断線、目視で異変を確認できない場合は業者に依頼してください。無理して修理しようとすると、全交換や怪我につながります。
自身で対処できないシャッターの修理・点検は、日本シャッターメンテナンスにお任せください。国内全てのメーカーに対応できるため、どんなトラブルに丁寧かつ迅速に対処いたします
下がらない・閉まらないとお困りなら日本シャッターメンテナンスへ
シャッターが下がらない・閉まらないなど、トラブルにお悩みなら日本シャッターメンテナンスへお問い合わせください。対応エリアは、47都道府県です。全国に営業所を構えており、自宅近くにシャッターの専門業者がない方も気軽に相談できます。
修理の費用は、業者最安レベルの5,500円から承っております。費用負担が気になる方や、相場より安く済ませたい方も安心です。
日本シャッターメンテナンスでは、修理箇所に1年間の保証が付きます。メーカー純正品を使う場合はメーカー保証にも対応するため、工事後も安心して使えます。
下がらない・閉まらないシャッターの修理費用の相場
下がらないシャッターを修理する場合の相場は、20,000円前後です。料金は症状や交換部品の有無など、さまざまな要因により変動します。電動シャッターは部品が高額で、高くなりがちです。
シャッターの修理代には出張費や技術料、部材代など複数の項目が存在します。修理には専門性を要するため、多少高額でも相場としては妥当です。
症状が酷く全交換になる場合は、さらに多額の費用がかかります。
| 手動シャッターの全交換 | 150,000～180,000円 |
| 電動シャッターの全交換 | 250,000～350,000円 |
下がらないシャッターを無理に動かす、放置するなどの行為は状態を悪化させます。全交換になる前に、すぐ業者へ相談するのが大切です。
弊社で担当した閉まらないシャッターの修理・交換事例
窓の電動シャッターが全く開かなくなり、スイッチを押しても無反応の状態が続くというご相談です。現地で詳細の確認を行ったところ、スイッチを押しても反応がなく開閉が完全に不能な状態です。
| 製品 | 鈴木シャッター製の電動窓シャッター |
| 施工内容 | 電動開閉機の交換 |
| 費用 | 275,000円 |
点検により開閉機内部の不良が原因であると特定し、電動開閉機の交換をご提案いたしました。交換後は動作が安定し、スムーズに上げ下げできるようになりました。急ぎの依頼にも対応できるよう工程を調整し、日常的に安心して使用できる状態へ確実に仕上げています。
シャッターが下がらない・閉まらないと困る前に日頃のお手入れも大切
シャッターのトラブルを未然に防ぐには、日頃のお手入れが肝心です。シャッターは屋外に設置されているため、汚れが付きやすく溜まりやすいです。適宜自分でお手入れをして、汚れが溜まりにくい環境を整える必要があります。
- ガイドレールの掃除
- スラットの掃除
- 潤滑剤の塗布
ガイドレールやスラットには砂ホコリや花粉、小石などが付着しやすいです。ブラシや濡らしたタオルを使って、汚れが溜まりやすい箇所を重点的に掃除するのが大切です。
また、シャッターの開閉を軽くするには潤滑剤が欠かせません。開閉がスムーズになれば、騒音対策にもつながります。汚れを取り除いたら適量を塗布し、全体に馴染ませてください。
シャッターが閉まらない・下がらない場合はプロへ相談するのが無難
シャッターが下がらない場合、DIYで対処するのは危険です。状態を悪化させて多額の修理代を請求される、全交換になるリスクがあります。まずは専門の業者に相談して、指示を仰ぐのが先決です。
シャッターが閉まらなくなったときは、日本シャッターメンテナンスへご相談ください。遮光や家庭用、倉庫などどんな種類のシャッターにも対応可能です。シャッター業界に精通し豊富な経験と実績をもつプロが、さまざまなトラブルに対応します。
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