札幌市のシャッター修理・交換

札幌市で冬にシャッターが動かないときは、雪と凍結の状態を確認

朝、車を出そうとしても車庫のシャッターが上がらない。店舗の開店前に入口が雪でふさがれている。札幌市で冬にこうした状況になったときは、シャッター本体の故障だけでなく、入口に残った雪や床面との凍結も確認したい点です。無理に動かす前に、安全な場所から周囲の状態を見て、修理の相談時に伝えてください。

かき分け除雪の後は、車庫前の雪とシャッターの不具合を分けて考える

札幌市は、道路の雪を左右に寄せる「かき分け除雪」を行い、玄関や車庫の前に残った雪の処理は各家庭に協力を求めています。道路に除雪が入った後でも、車庫の出入口まで雪がなくなるとは限りません。

まず、入口に雪が積もって通れないのか、シャッター自体が動かないのかを分けて伝えると、必要な相談先や作業を整理しやすくなります。除雪とシャッター修理を同時に頼みたい場合も、業者が両方に対応するか、費用に何が含まれるかを依頼前に確認しましょう。敷地の雪を道路へ押し出すことは避けてください。

参考：札幌市｜札幌の冬のルール・マナー

床に張り付いているときは、力をかけて開けない

シャッターの一番下にある部材を「座板」といいます。三和シヤッターの取扱説明書では、この座板が床面の水分で凍結したときは、融けるまで待ってから操作するよう案内しています。凍結したまま無理に開閉すると、故障や動作不良につながるおそれがあります。

氷がある部分を無理にはがしたり、何度も開閉操作を繰り返したりせず、使用製品の説明書を確認してください。凍結か故障か判断できないときや、融けた後も引っ掛かり・傾き・異音が残るときは、使用を控えて点検を依頼しましょう。寒い日に動かなかったという情報だけで、モーター交換が必要と決めることはできません。

参考：三和シヤッター工業｜取扱説明書 B-128：凍結時のお願い

札幌市の除雪情報を、冬の訪問修理の準備に活用する

札幌市は、同じ市内でも地域によって降雪などの状況が異なるため、区内をさらに分けた除雪区域ごとに作業を判断しています。修理を依頼するときも「札幌市内」という情報に加え、区・町名と、現場までの道路や敷地の状況を伝えることが大切です。

参考：札幌市｜生活道路の新雪除雪の出動情報

市の出動情報だけで、現場に入れると判断しない

市が案内する「生活道路の新雪除雪の出動情報」は、新雪除雪の状況を確認するための情報です。拡幅除雪や運搬排雪など、すべての作業状況を示すものではありません。冬季の情報提供期間は市の案内で確認し、現場付近の通行状況と併せて利用してください。

相談時には、次の点を分かる範囲で伝えると、訪問に必要な準備を相談できます。

• 車庫前に雪が残っているか、車や人の出入りができるか
• 敷地内に作業車を停められる場所があるか
• シャッターを最後に正常に使えた日時と、その後に起きた変化
• 車を出したい時刻や店舗の開店予定など、復旧を急ぐ事情

市道の除排雪についての問い合わせは、市が案内する地域の除雪センター等へ、シャッター本体の診断・修理は修理業者へ相談してください。訪問可能な時刻や作業内容は、道路・現場の状況を伝えて確認しましょう。

参考：札幌市｜生活道路の新雪除雪の出動情報

参考：札幌市｜除排雪作業についてのお問合せ

参考：札幌市手稲区｜土木部・新雪除雪の実施状況について

車庫や店舗の入口では、頭上の落雪にも注意

札幌市は沿道の建物からの落氷雪事故を防ぐため、雪止めの設置・点検や、軒下を通る際の注意を呼びかけています。シャッターの不具合を撮影したり、入口の雪を片付けたりする前に、屋根やひさしから雪・氷が落ちるおそれがないかを、安全な位置から確認してください。

参考：札幌市ほか｜屋根からの落氷雪事故防止などのお願い

上部ケースに雪がある場合は、安全に近づけるかを先に相談

三和シヤッターの取扱説明書では、屋外にあるシャッターケースの上に積もった雪の重みで、ケースが変形する可能性も示されています。ケースはシャッターを巻き取る部分を覆う箱です。屋根・ひさしの雪やケースの変形が気になる場合は、その状態を修理業者へ伝え、必要な除雪と点検の順序を相談しましょう。

撮影のために危険な軒下へ入ったり、高所へ登ったりする必要はありません。落雪のおそれがある場所には人を近づけず、安全確保を優先してください。店舗や共同車庫では、管理者にも状況を共有しておきましょう。

参考：三和シヤッター工業｜取扱説明書 B-128：凍結時のお願い

参考：札幌市ほか｜屋根からの落氷雪事故防止などのお願い

札幌市の冬のシャッター利用に関する質問

除雪車が通ったのに、車庫の前に雪が残っています。修理業者に頼む内容でしょうか？

入口の雪処理とシャッター本体の修理は、別の作業として相談してください。札幌市のかき分け除雪では出入口に雪が残る場合があります。修理業者が除雪も行うとは限らないため、対応範囲を確かめましょう。

参考：札幌市｜札幌の冬のルール・マナー

冬の朝だけ開かず、日中は動く場合も交換が必要ですか？

その状態だけでは交換が必要とは判断できません。発生した時間、座板付近の氷の有無、融けた後の動作を伝えて、診断を受けてください。寒い朝に起きたという理由だけで、原因を凍結に限定しないことも大切です。

参考：三和シヤッター工業｜取扱説明書 B-128：凍結時のお願い

市の新雪除雪の出動情報が出ていれば、修理車両は入れますか？

出動情報だけでは現場への進入可否は分かりません。対象道路の現状と、敷地への入口・駐車場所を確認し、依頼先と共有してください。

参考：札幌市手稲区｜土木部・新雪除雪の実施状況について

シャッターの上に雪が載っています。写真を撮ってから相談した方がよいですか？

安全な場所から撮れる範囲だけで構いません。落雪が心配な場合は、写真を撮るために近づかず、頭上に雪があることを言葉で伝えてください。

参考：札幌市ほか｜屋根からの落氷雪事故防止などのお願い

賃貸店舗や共同車庫で入口に雪が残る場合、どこに相談すればよいですか？

まず建物の管理者に、敷地内の除雪担当とシャッター修理の依頼窓口を確認してください。市道の除雪については札幌市の案内から該当する窓口を調べ、建物側の作業と分けて相談すると整理しやすくなります。

参考：札幌市｜除排雪作業についてのお問合せ

更新日：2026年9月23日